Flow Reading Toolに関するご質問、ご要望、技術的なサポートなど、お気軽にお問い合わせください。皆様からのフィードバックは、サービスの改善と発展に大変重要です。
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個人情報の取り扱いについて
お問い合わせフォームにご入力いただいた個人情報は、お問い合わせへの対応およびサービス改善の目的でのみ使用し、適切に管理いたします。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
よくあるご質問
どのようなファイル形式に対応していますか？
現在、TXT（テキストファイル）、MD（Markdownファイル）、DOCX（Microsoft Word文書）に対応しています。PDFやEPUBなどの対応も検討中です。
ファイルサイズに制限はありますか？
現在、1ファイルあたり10MBまでアップロード可能です。より大きなファイルが必要な場合は、お問い合わせください。
アップロードしたファイルは保存されますか？
いいえ、セキュリティとプライバシー保護のため、アップロードされたファイルは処理完了後に即座に削除されます。サーバーに保存されることはありません。
商用利用は可能ですか？
個人的な商用利用は可能ですが、法人での大規模利用や再販については事前にご相談ください。詳細は利用規約をご確認ください。
モバイルデバイスでも利用できますか？
はい、スマートフォンやタブレットでもご利用いただけます。レスポンシブデザインにより、デバイスに最適化された表示を提供しています。
アカウント登録は必要ですか？
現在はアカウント登録不要でご利用いただけます。将来的には、進捗保存や個人設定のためのアカウント機能を提供予定です。
技術的なサポート
技術的な問題やサポートが必要な場合は、以下の情報をお知らせいただけると、より迅速で的確なサポートを提供できます：
必要な情報
- ブラウザ情報: 使用しているブラウザ名とバージョン
- OS情報: オペレーティングシステム（Windows、Mac、Android等）
- デバイス情報: デスクトップ、スマートフォン、タブレット
- エラー内容: 表示されたエラーメッセージ（スクリーンショット推奨）
- 操作手順: 問題が発生するまでの操作の流れ
- ファイル情報: 問題が発生したファイルの形式とサイズ
ビジネス・法人利用について
法人や組織でのご利用をご検討の場合は、以下についてお気軽にご相談ください：
- 大規模利用時の技術的サポート
- カスタマイズやAPI提供の可能性
- セキュリティ要件への対応
- 導入支援やトレーニング
- ライセンス契約や料金体系
運営会社情報
フィードバックのお願い
ユーザーの声をお聞かせください
Flow Reading Toolをより良いサービスにするため、皆様のご意見やご感想をお聞かせください：
- 使いやすさや機能に関するご意見
- 新機能のご要望
- 使用シーンや活用方法の事例
- 改善点や問題点のご指摘
- 他のユーザーに推薦したい点
いただいたフィードバックは、開発チーム全体で共有し、サービス改善に活用させていただきます。
セキュリティに関するご報告
セキュリティ上の脆弱性や問題を発見された場合は、一般のお問い合わせとは別に、件名に「セキュリティ報告」と明記してinfo@silverarcs.comまでご連絡ください。責任を持って調査し、適切な対応を行います。